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020-86000643 020-86000743 【课程介绍】
汽车商务是汽车售后服务,汽车销售,汽车保险理赔等的统称。自2006年起，中国已取代日本成为仅次于美国的世界第二大新车消费市场。中国汽车行业，无论是销售领域还是售后环节，都有不可估量的发展空间。汽车行业的蓬勃发展需要大量的专业技术服务人才， 特别是技术与服务沟通同时具备的专业技术服务人才。本校开设的汽车商务课程旨在为汽车4S店、各品牌汽车店培养销售、售后服务的汽车商务专用人才，坚持专业技术与营销服务相结合的教学模式，采用企业的技术规程与技术标准，在拟真环境下进行学习和训练，并在学习过程中安排社会车辆维修的服务实践，实现由学生到职业专才的质的飞跃。
【课程介绍】
第一模块 汽车维修保养与钣金喷漆 （共8周）学费2200元
1、接车商务礼仪；
2、服务顾问接车流程及技巧、维修报价；
3、结算及交车；
4、客户投拆原因及处理技巧；
5、汽车构造基础知识；
6、发动机构造与零件名称以及常见故障描述；
7、手动变速箱构造与零件名称以及常见故障描述；
8、制动系统构造与零件名称及常见故障描述；
9、悬挂系统构造与零件名称及常驻机构见故障描述；
10、车身电器与电喷系统常见故障及描述；
11、车轮定位常见故障与描述；
12、整车保养、机油及轮胎知识与故障描述；
13、钣金喷漆知识及报价技巧。
第二模块 汽车保险理赔及销售 （共4周）学费1100元
第一部分：汽车保险理赔（共2周）
1、保险概念；
2、保险的种类；
3、人身保险部份险种释义；
4、车险险种释义；
5、车险销售及技巧；
6、车险理赔条件与理赔技巧；
7、车险理赔案例分析；
8、保险理赔业务接待实训。
第二部分：汽车美容及汽车用品销售（1周）
1、洗车流程及检验；
2、防爆膜产品的卖点与销售技巧以及完工检验；
3、抛光打蜡、镀膜与封釉的产品卖点，完工检验与销售技巧；
4、防盗器、倒车雷达、真皮座椅、汽车音响产品卖点与销售。
第三部分：整车销售（1周）
1、车型品牌知识；
2、车型数据知识；
3、车型卖点分析；
4、同类型汽车对比与市场分析；
5、消费心理分析；
6、整车销售流程与技巧；
7、汽车牌证相关知识。
【报读优惠】
1、一次性报读九折优惠，学费为2980元；
2、买一套商务套装(150元)送一套车间工装；
3、报读送汽车营销员中级考证培训1280元。
