(五)人际交往的意识与技巧

　　1、概念界定

　　建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

　　2、具体标准

　　(1)人际合作的主动性;

　　(2)对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识);

　　(3)人际间的适应;

　　(4)有效沟通(传递信息);

　　(5)处理人际关系的原则性与灵活性。

　　(六)自我情绪控制

　　1、概念界定

　　在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力(主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现)。

　　2、具体标准

　　(1)在较强刺激情境中，表情和言语自然;

　　(2)在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;

　　(3)为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。

　　(七)求职动机与拟任职位的匹配性

　　1、概念界定

　　求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　2、具体标准

　　(1)现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况;

　　(2)兴趣与岗位情况;

　　(3)成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况;

　　(4)对组织文化的认同。

　　(八)举止仪表

　　1、概念界定

　　应试者外在的穿着打扮和言行举止表现。

　　2、具体标准

　　(1)穿着打扮是否得体;

　　(2)言行举止是否符合一般的礼节;

　　(3)是否有多余的动作。

　　以上八大要素就是公务员结构化面试中通用的测评要素，考生在面试备考过程中可根据自身的实际情况及所报考职位的要求，有重点的提升相应的能力。

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