环保局长与公众“面对面”交流，就空气污染问题的方方面面答疑解惑，并通过微博平台全程直播，这样积极、开放的姿态，值得好评。对广大市民普遍关心的民生问题、热点问题，领导干部勇于发声、主动发声、及时发声，实事求是地一一给予回应，应当成为一种新风。

　　问题是时代的声音。正如陈添所言，“抱怨空气‘越来越差’反映了大家的要求在提高”。同时，随着社会舆论愈发多元化，凝聚共识、化解争议的难度在不断加大，好比“同呼吸”人人都懂，“齐努力”却并不容易。在今天，假若有关部门因为问题错综复杂、敏感尖锐，害怕说错话而畏首畏尾三缄其口，或者空话连篇语焉不详，只会加剧公众的不理解。相反，领导干部、相关负责人带头，向老百姓说真话、交实底，有办法解决的就讲清楚要怎么办，暂时彻底解决不了的也讲明白难点在哪，尽可能传递充分透明的信息，就能保持权威部门的形象，赢得公众的信任和支持。

　　问题“躲不开”、“绕不过”。从群众反映最强烈的问题入手，什么问题突出就着重回应什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题，这本身就是实践群众路线，本身就是“接地气”、转作风。真心诚意倾听群众意见，老实诚恳向大家说明事实、讲清道理，许多质疑就可以迎刃而解，许多工作就可以顺利推动，这是紧密联系群众的重要标志，也是所有领导干部的基本功。